英國大學提供疫情學費補償，不過100英鎊也太少了

據(jù)英媒近日報道，大多數(shù)英國大學沒有向抱怨的學生退還學費，英國高等教育獨立審查機構(gòu) (OIA)告訴大學雇主，完全拒絕學生的投訴是“不合理的”。

提供補償?shù)挠�國大學

幾所英國大學已經(jīng)重新開放了投訴程序，并提供了一些學費補償，但學生們對于所謂的“補償”并不滿意。

倫敦大學學院

UCL告訴學生，他們可以申請獲得最多500英鎊補償，并建立一個單獨的新冠病毒賠償基金。

但UCL堅稱退還學費不會劃入學�？紤]范圍之內(nèi)，因為在英國封鎖期間，教學質(zhì)量沒有受到影響。

謝菲爾德大學

在謝菲爾德大學，一些英語系學生收到了100英鎊的書店抵用券，以作為教師罷工期間的補償。

歷史系學生可以申請100英鎊的學習基金。其他系的學生根本沒有直接的補償。

一名歷史系的三年級學生表示，自己在校內(nèi)的學習期間經(jīng)歷了三次罷工，他認為這樣微薄的補償是不夠的，正在向獨立審查機構(gòu) (OIA) 申請自己應(yīng)得的補償。

這名學生說：“在我的歷史學學習過程中，有60多小時受到罷工的影響。”

“更不用說這在學術(shù)上和精神上對我的影響。100英鎊的補償微不足道，與我們所損失的相比不算什么。”

謝菲爾德大學的教師們參與罷工

另一名哲學系的三年級學生表示，自己花費了近2000英鎊起訴大學，因為關(guān)于學費的補償太令人失望了。

每年支付高達26000英鎊學費的國際學生，在學習過程中可能損失更多。

紐卡斯爾大學

紐卡斯爾大學告訴最后一年的學生，如果三個以上模塊受到罷工行動的影響，學生將獲得100至200英鎊補償。

該大學表示，從參與罷工的教師那里扣留的薪酬，將100%用于支持學生的學習活動。

一名語言學專業(yè)的三年級學生表示：“我想我一只手就可以數(shù)過來，每個模塊我上了幾節(jié)課。我算了一下，如果每節(jié)課值59英鎊，那么200英鎊大概可以補償四節(jié)課，但我損失的課程時間遠不止這些。”

“今年的教學讓人完全震驚，我有近四周沒能返回校園上課。最后一年的語言學課程，我們被迫自學了大部分內(nèi)容，并且在撰寫論文時幾乎沒有得到任何幫助。”

一些一年級和二年級學生覺得，只補償最后一年的學生是不公平的，因為他們的學習也受到了罷工的嚴重影響，但根本沒有得到解決。

紐卡斯爾大學的教師們參與罷工

肯特大學

肯特大學被指控試圖“收買學生”。

該大學花費24萬英鎊購買價值50英鎊的亞馬遜購物卡，以向最后一年的在讀學生“示好”。據(jù)悉，最后一年的學生損失的教學時間，加起來或高達數(shù)十萬個小時。

根據(jù)公開的信息，肯特大學在罷工期間，因為沒有向參與罷工的員工支付薪酬，節(jié)省了55萬英鎊。校方表示，這些錢都花在了學生服務(wù)和活動上。

蘇塞克斯大學

蘇塞克斯大學的學生們表示，由于新冠帶來的經(jīng)濟打擊，學校放棄了補償，他們感到憤怒。

該大學之前本來計劃為受罷工影響的學生提供100英鎊補償。

今年3月，受到罷工影響的60所英國大學中，只有11所大學為學生提供了2018年和2019年罷工的補償，總計近300萬英鎊。最高賠償金額為4500英鎊。

兩次退學費請愿

再來看看英政府對于「英國大學是否應(yīng)該退學費」這件事的態(tài)度。

事實上，學生們在英政府官網(wǎng)共發(fā)起了兩次退學費請愿。

 要求退學費的請愿書 | 圖源英政府官網(wǎng)

3月11日，當時英國還沒有封鎖，學生們要求英國大學補償教師罷工期間的學費。這一請愿獲得了超過13萬簽名支持。

發(fā)起請愿的學生表示，罷工導(dǎo)致學生不能正常上課，還錯過了研討會，可學生卻仍需要支付全額學費，這是不公平的，希望英政府介入處理。

 英政府4月21日給出了回應(yīng)：

“罷工行動是英國大學應(yīng)解決的問題，而不是政府。我們希望大學在適當?shù)那闆r下，為彌補學習損失或經(jīng)濟補償做出努力。”

 英政府回應(yīng)退學費請愿 | 圖源英政府官網(wǎng)

說真的，這回應(yīng)讓人看著挺生氣的

無論這事情究竟歸不歸英政府管，這么說話得讓學生多寒心呢，有種不被重視的感覺。

3月23日，當時英國開始實施全民封鎖，學生們要求英國大學補償所有學生2020/21學年的學費。這一請愿獲得了超過34萬簽名支持。

請愿書上提到，學生們受到了教師罷工和疫情爆發(fā)帶來的雙重影響，上課、考試、住宿都成了問題，尤其是轉(zhuǎn)成了線上教學，這不值得全額學費。

英政府6月5日給出了回應(yīng)：

“英國大學必須提供高質(zhì)量的課程。如果學生不滿意，他們應(yīng)該首先向大學投訴；如果他們的擔憂沒有解決，他們可以向OIA (獨立審查機構(gòu)) 投訴。”

 英政府回應(yīng)退學費請愿 | 圖源英政府官網(wǎng)

這話的意思跟上一個回應(yīng)差不多，就是英政府不管這事，學生找錯負責人了。

OIA建議學生投訴

英國高等教育獨立審查機構(gòu) (OIA) 表示：“我了解學生的委屈。如果他們受到罷工的嚴重影響并且無法通過向大學投訴解決他們的困難，那么應(yīng)該向我們投訴。”

OIA接受對于英格蘭和威爾士地區(qū)的高等教育機構(gòu)的投訴。

• 官網(wǎng)地址：www.oiahe.uk

 獨立審查機構(gòu)OIA官網(wǎng)

學生有望申請退學費？

4月9日，英政府曾發(fā)布關(guān)于「英國大學如何應(yīng)對疫情影響」的說明，其中包括學費問題的闡述。

• 在線讀大學，學生能獲得學費減免嗎？

英國大學部長米歇爾·多蘭曾表示，即使大學改為線上授課，學生仍需支付全額學費。一般來說，如果學生得到足夠的在線學習和支持，那就不會收到任何費用減免。

• 什么情況下可以申請學費退款？

如果學生認為自己沒有得到高質(zhì)量的課程教學，有權(quán)向?qū)W校提出投訴。

如果學校無法解決投訴問題，可以向高等教育獨立審查機構(gòu) (OIA) 投訴。OIA負責處理有關(guān)英格蘭和威爾士的英國大學學生投訴。

 針對英國大學應(yīng)對疫情的指導(dǎo) | 圖源英政府官網(wǎng)

針對學生是否應(yīng)獲得學費減免的情況，學生辦公室 (OfS) 首席執(zhí)行官尼古拉·丹德里奇表示，OfS將發(fā)布相關(guān)指導(dǎo)。

丹德里奇稱，如果學生認為自己沒有獲得預(yù)期的教學質(zhì)量，那么他們有權(quán)向監(jiān)察員和獨立審查機構(gòu) (OIA) 投訴。

據(jù)悉，能否退學費將取決于，學生受到影響的方式以及是否違反消費者合同。

官方發(fā)布關(guān)于退學費的聲明

據(jù)英媒報道，英國競爭與市場管理局 (CMA) 于4月30日發(fā)布了一份《消費者退款指南》。內(nèi)容中提到，如果消費者沒有獲得與他們所支付等額的全部服務(wù)，則應(yīng)該有資格獲得部分退款。

CMA發(fā)言人證實，該指南將同樣適用于學生，包括英國大學的國際學生和本土學生。

 

英媒新聞：CMA消費者退款指南同樣適用于學生

 

CMA發(fā)布的消費者退款指南 | 圖源英政府官網(wǎng)

也就是說，如果英國大學轉(zhuǎn)為線上授課，這可能會影響學生作為消費者的權(quán)利。

根據(jù)CMA發(fā)布的有關(guān)消費者指南，如果學生對他們獲得的服務(wù)水平不滿意，學生有權(quán)要求學費減免或申請退款。

 

 CMA發(fā)布的消費者退款指南 | 圖源英政府官網(wǎng)

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